POWER BI / VOORBEELDDATA
Bekijk AHT, FCR, NPS en salesconversie samen.
Vergelijk snelheid, oplossingen, klantfeedback en commerciële resultaten zonder tussen rapporten te wisselen.
Interactief voorbeeld
JE BEKIJKTOverzicht · 7 dagen · Alle teams · Za
MANAGEMENTSAMENVATTINGZa combineert 349 seconden AHT met 78.2% FCR. Controleer kwaliteit voordat de afhandeltijd verder omlaag gaat.
47 NPSAHT PER DAG
Kies een dag
Overzicht
Gekozen dag
Contacten694Za
AHT / FCR349s / 78.2%Snelheid en oplossing
NPS / Sales47 / 9.4%Klant- en commercieel resultaat